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1. Información de la Empresa
   Drea by Andrea Peralta es una tienda en línea dedicada a la venta de productos profesionales para el cuidado capilar y a la prestación de servicios relacionados con colorimetría, tratamientos y asesorías capilares.

Datos de contacto:
Correo: peraltaandrea2708@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: +57 301 7758042

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1. Objeto del Sitio
   A través de www.andreperalta.com, Drea ofrece:
   – Venta de productos capilares de uso profesional y doméstico.
   – Servicios capilares (citas, colorimetría, asesorías).
   – Información sobre uso de productos, contenido educativo y blog.

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1. Aceptación de los Términos
   Al navegar, comprar o registrarte en nuestro sitio, declaras haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
   Drea podrá actualizar o modificar los términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página.
2. Productos, Precios y Disponibilidad
   – Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
   – Los productos disponibles se encuentran organizados en categorías como: Cuidado del Color, Hidratación, Nutrición, Fuerza y Recuperación, Anti-Caída, Puntas Sanas y más.
   – La disponibilidad está sujeta al inventario actualizado.
   – Las imágenes y descripciones de productos buscan ser lo más fieles posibles, pero pueden existir ligeras variaciones según proveedores o presentación.

Drea podrá modificar precios, ofertas o inventario sin previo aviso.

1. Proceso de Compra
   Para realizar compras, el usuario debe proporcionar datos correctos y verificables.
   Una compra se confirma solo después de que el sistema notifica la aprobación del pago.
2. Métodos de Pago Aceptados
   El sitio acepta:
   – Tarjetas de crédito
   – Tarjetas débito
   – PSE
   – Nequi
   – Pago contraentrega (cuando esté disponible según la ciudad)

Los pagos son procesados por plataformas externas seguras que cumplen estándares de protección de datos.

1. Envíos y Cobertura
   – Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia.
   – El costo del envío se calcula al finalizar la compra.
   – Los tiempos de entrega varían según la ciudad y la transportadora.
   – Una vez el pedido es despachado, el usuario recibirá información de seguimiento cuando esté disponible.

Drea no se hace responsable por retrasos ocasionados por transportadoras, factores climáticos o causas externas.

1. Cambios, Garantías y Devoluciones
   Por tratarse de productos capilares y de cuidado personal, solo se aceptan devoluciones cuando:
   – El producto llega en mal estado, abierto o derramado.
   – El usuario recibe un producto diferente al solicitado.

El reclamo debe hacerse dentro de los primeros 3 días hábiles posteriores a la entrega y debe incluir fotos del estado del producto.

No se aceptan devoluciones por insatisfacción después del uso, por motivos de seguridad e higiene.

1. Servicios y Agendamiento
   El sitio ofrece la opción de “Agendar cita”.
   – Las reservas deben hacerse con anticipación.
   – En caso de no asistir o cancelar fuera del tiempo permitido, pueden aplicarse cargos o retención de abonos.
   – Cada servicio incluye condiciones específicas según el tipo (color, correcciones, hidrataciones, etc.).
2. Propiedad Intelectual
   Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, fotografías, diseños, blog y material educativo) es propiedad de Drea by Andrea Peralta o cuenta con autorización para su uso.

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   – Interrupciones del servicio por mantenimiento o fallas externas.

Nada en estos términos limita la responsabilidad en casos de negligencia grave o fraude.

1. Legislación Aplicable
   Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier conflicto será resuelto en jurisdicción colombiana.
2. Contacto
   Para dudas o soporte:
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